Siguiendo con el desarrollo de los criterios del Modelo EFQM de Excelencia, se completa el desarrollo del Criterio 1 "Liderazgo", iniciado en el cuaderno anterior. El modelo EFQM concede especial importancia al papel de los lideres en el desarrollo e implantacion de los valores necesarios para alcanzar el exito empresarial, asi como a su implicacion personal en el desarrollo del sistema de gestión de la organizacion.
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