O conceito de resiliência aplicado ao trabalho nas organizações

• Autores: Lisete Barlach, Ana Cristina Limongi-França, Sigmar Malvezzi
• Localización: Revista interamericana de psicología = Interamerican journal of psychology, ISSN 0034-9690, Vol. 42, Nº. 1, 2008, págs. 101-112
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Resilience is a concept that has been used to explain psychosocial phenomena referred to individuals, groups or organizations that surpass or transcend adverse situations. In this study, the use of the concept of resilience as a theoretical referential in the field of Psychology of Work is discussed through: a) content analysis of two recent films � Frida and Life is Beautiful � as illustrations of the concept of psychological resilience and b) qualitative analysis of verbal narratives of executives who face tense situations at the interfaces of their jobs, personal lives and the demands of further education. The results of this study point out that, within the context of human labor in organizations, the resilience concept offers consistent explanation of the mobilization of psychosocial resources as means for the coping with radical ruptures and steady tensions - typical contingencies of the modern world. The analyses allowed the conclusion that the transformation of crises into opportunities is a must in adverse environments, and that the development of resilience can be the differential element between facing the situation (leading to psychological growth), and feeling like victim of it, in similar situations of organizational pressure. Resilience seems to be associated to self knowledge, religiosity and art. Thus, the comprehension of the interface person-pressure-subjectivity-work and the concept of resilience are essential to understanding the surpassing of human adversities within organizations.

  • português

    Resiliência é um conceito que tem sido utilizado para explicar fenômenos psicossociais referidos a indivíduos, grupos ou organizações que superam ou transcendem situações adversas. Neste artigo, é discutido o conceito de resiliência como referencial teórico para pesquisas no campo da Psicologia do Trabalho, sendo apresentados: a) análise de conteúdo de dois filmes recentes � Frida e A Vida é Bela � ilustrativa do conceito de resiliência psicológica; b) análise qualitativa de relatos verbais de executivos(as), alunos (as) de cursos de educação continuada, submetidos(as) a situações de tensão vividas na interface entre trabalho, vida pessoal e dedicação ao estudo. Os achados do estudo indicam que, no contexto do trabalho humano nas organizações, a resiliência pode explicar a mobilização de recursos psicossociais para o enfrentamento das rupturas e situações de tensão características da modernidade. Conclui-se que neste ambiente, de transformação de crises em oportunidades, o desenvolvimento da resiliência pode ser o elemento diferencial entre o enfrentamento da situação que leva ao crescimento psicológico ou a sensação de vitimização, em situações similares de pressão organizacional. A resiliência parece estar associada ao auto-conhecimento, religiosidade e arte. Portanto, a compreensão da relação pessoa-.pressão-subjetividade-trabalho e o conceito de resiliência são fundamentais para o entendimento do enfrentamento das adversidades humanas nas organizações.