Resumen de Investigación participativa
- español
El autor describe en este artículo una investigación participativa sobre el proceso de cambio que ha realizado en un Centro de Distribución de una importante empresa, desde la perspectiva de los recursos humanos. Después de presentar el problema, explicita el marco conceptual, los aspectos metodológicos y las herramientas utilizadas, las cuales abarcaron aspectos claves de la gestión de Recursos Humanos: cultura organizacional, estilo de comunicaciones, capacitación, remuneraciones, desarrollo y motivación. Finalmente se establecen los resultados alcanzados respondiéndose al interrogante planteado a partir de las variables de estudio.
- English
The author describes in this paper a participative research about a changing process, in a Distribution Center of an important company, from the perspective of the human resources.
After presenting the problem, he explains the conceptual framework, the methodological aspects and the tools that were used. The latter includes key aspects of Human Resources management, organization culture, communication style, training, wages, development and motivation. Finally the results are presented as an answer to the questions the different variables of study have raised.
