Resumen de Reflexiones y experiencias sobre el nuevo modelo EFQM de excelencia.
El 21 de Abril de 1999 la European for Quality Management (EFQM) hacia publico en Ginebra el nuevo modelo europeo que ahora pasaba a llamarse Modelo EFQM de Excelencia, y que era fruto de un enorme trabajo desarrollado desde la aparicion de la anterior version por 15 expertos europeos. Un año despues de haber experimentado, con el nuevo modelo, Qualitas Hodie nos ha solicitado algunas opiniones sobre la autoevaluacion, el nuevo modelo en si, la nueva ISO 9000, y hemos preparado este articulo que pretende reflexionar sobre el significado del modelo y su utilizacion en la mejora de empresas y organizaciones. Estas reflexiones las hacemos desde la experiencia propia obtenida en la direccion de una empresa de formacion y colsultoria de 30 profesionales que ha formado a mas de 3000 personas en modelo europeo, realizando mas de 70 autoevaluaciones desde 1997 y desarrollando mas de trece casos practicos para ser utilizados en los seminarios sobre el modelo.
