Resumen de Los riesgos psicosociales en el personal administrativo

María Inmaculada Girón Cónsul, Ricardo Fernández García

• En el número 78 de Gestión Práctica de Riesgos Laborales, publicado el pasado mes de enero, se trató en profundidad sobre los riesgos ergonómicos que presenta el puesto de trabajo de auxiliar administrativo o administrativo. En esta ocasión, ofrecemos una segunda parte en la que se analiza los trastornos psicosociales derivados de la organización del trabajo en ese mismo puesto y que influyen en el rendimiento, en la satisfacción y por tanto en la salud. El exceso de exigencias psicológicas, la falta de apoyo y calidad de liderazgo, las escasas compensaciones son algunos de los riesgos a los que están sometidos los trabajadores y que desencadenan en el burnout, que se define como una sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador. También se aborda el mobbing término que acuño en la década de los 80 el psicólogo sueco Heinz Leymann como "un terror psicológico en el trabajo que implica una comunicación hostil y amoral, dirigida sistemáticamente por una o varias personas, casi siempre contra otra que se siente acorralada en una posición débil y a la defensiva".