La actividad informativa de los bancos y cajas de ahorro: Entre las finanzas y la información de actualidad

• Autores: Aingeru Genaut Arratibel, Simón Peña Fernández, Jesús Pérez Dasilva
• Localización: La investigación en periodismo digital: algunos trabajos desde el ámbito universitario / coord. por José Juan Verón Lassa, Fernando Sabés Turmo, 2011, ISBN 978-84-87175-44-2, págs. 7-27
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las entidades financieras, a través de sus páginas web, cuentan con un recurso extraordinario para fidelizar a sus clientes, e incluso para ampliar sus servicios y abrirse camino hacia la dimensión informativa. Su actividad tradicional se encuentra a medio camino entre el cliente y el ciudadano;

    muchos de sus productos y servicios conviven con la información de interés público, y siempre han sido, además, agentes de información de primer orden.

    Esta investigación analiza las estrategias comunicativas tomadas por las entidades financieras del País Vasco y Navarra en sus servicios web.