Resumen de Una compañia de lideres.
Buscando un estilo de gestion único que animase a los empleados a adquirir nuevas habilidades y desarrollar procesos innovadores que añadan valor a la compañia, superen las necesidades y expectativas de los cuatro tipos de clientes (clientes tradicionales, empleados, accionistas y sociedad) y, en definitiva, supongan una ventaja competitiva sostenible, en 1995 ALSTOM desarrolló el Programa Lider.
