Resumen de Inteligência competitiva em unidades de informação: ética e gestão

Ana Vera Finardi Rodrigues, Celina Leite Miranda, Isabel Merlo Crespo

• English

  The information professional has been involved with competitive intelligence, in an automatic fashion, since his first work-related experiences. However, as he catches up with technological advances, he is urged to manage tasks and roles, service and products in support of both competitive intelligence � in its productive form � and the integrating of each element into the information system in which he finds himself, as he performs his tasks on an ethical basis, in private-and public-sector management alike. This essay aims at discussing the applicability of competitive intelligence in information units and, in its concluding remarks, it shows how the librarian is able to overcome challenges, without sacrificing ethics or neglecting his characteristic responsibilites.

• português

  O profissional da informação vem atuando na inteligência competitiva desde suas primeiras experiências laborais, de forma automática. Porém, com o avanço tecnológico e seu acompanhamento, tornou-se urgente organizar tarefas e funções, serviços e produtos, na promoção da inteligência competitiva � em sua forma positiva � e na integração de cada elemento participante do sistema de informação onde se insira, desenvolvendo suas atividades a partir da ética, tanto na gestão privada, quanto na pública. Este trabalho visa apresentar e discutir a aplicabilidade da inteligência competitiva em unidades de informação e, em suas considerações finais, mostra a capacidade do bibliotecário na superação de desafios, sem fugir à ética e às responsabilidades que lhe cabem