Contribuiçao do T-Gov à gestao do conhecimento

• Autores: Airton Zancanaro, Israel H. Nunes, Jéssica Romeiro Mota, Roberto Martins Silveira, Francisco Antonio Pereira Fialho
• Localización: Race: revista de administração, contabilidade e economia, ISSN 1678-6483, ISSN-e 2179-4936, Vol. 8, Nº. 2, 2009, págs. 355-372
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • O governo eletrônico (T-Gov) tem buscado consolidar sua atuação oferecendo ao cidadão melhoria da gestão interna, mediante a integração com parceiros e fornecedores. Para atender a essas expectativas, uma infraestrutura de rede cuja finalidade é compartilhar o conhecimento e a experiência dos diferentes órgãos públicos está sendo criada na prestação dos serviços.

    Diante desse contexto, almeja-se um melhor atendimento ao cidadão por intermédio do acesso às novas tecnologias. O intuito é oferecer-lhe informação e serviços governamentais de melhor qualidade. Com isso, espera-se ampliar suas ações. Sem a preocupação de esgotar o tema, o presente artigo enseja discutir qual seria a contribuição do T-Gov na gestão do conhecimento. Desse modo, para a pesquisa propriamente dita, realizou-se um levantamento na literatura especializada, a fim de obter maiores informações acerca do assunto. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa bibliográfica. A princípio, serão comentados, de forma breve, a definição do conhecimento e os tipos de conhecimento � tácito e explícito �, conforme a visão de Nonaka e Takeuchi (1997). Assuntos como a gestão do conhecimento, seus conceitos e evolução da GC também serão tratados. Por fim, apresenta-se uma abordagem sobre a mídia, os tipos de mídia mais utilizados na atualidade, a contribuição do T-Gov para a gestão do conhecimento, gestão pública no contexto da gestão do conhecimento, governo eletrônico e a TV digital.