Hablando claro

• Autores: Douglas Stone (entrevistado), Karen Christensen (entrev.)
• Localización: HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 5, 2011, págs. 10-15
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Habilidad, firmeza y claridad son las cualidades que, de acuerdo con Douglas Stone, hay que poner en juego durante conversaciones "difíciles" para llegar a un acuerdo.