Impact of an Airline Merger on Customer Satisfaction: the Case of American Airlines/Trans World Airline (TWA) Merger

• Autores: Myong Jae Lee, Morgan W. Geddie
• Localización: International journal of hospitality and tourism administration, ISSN 1525-6480, Vol. 7, Nº. 1, 2006, págs. 47-61
• Idioma: inglés
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