Extreme Makeover: Short and Long-Term Efredts of a Remodeled Servicescape.

• Autores: Elisabeth C. Brüggen, Bram Foubert, Dwayne D. Gremler
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 75, Nº 5, 2011, págs. 71-87
• Idioma: inglés
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