Resumen de Modelo de excelencia empresarial para el sector asegurador.

• El compromiso del sector seguros con la mejora de su servicio y con la Calidad Total está tomando cada vez una mayor fuerza, si bien la aplicacion practica de los principios de gestion de la Calidad Total, comparandolo con otros sectores como la industria podriamos decir que está en pleno desarrollo y que no ha alcanzado todavia su madurez. Por este motivo ICEA (Investigacion Cooperativa para Entidades Aseguradoras) ha coordinado un grupo de trabajo que ha adaptado el Modelo EFQM a la realidad del sector.