Es evidente el papel de las tecnologias de la información en la Calidad y la productividad de las empresas, y tambien es conocido el interés que las empresas del sector han mostrado desde siempre y muestran por la Calidad.
Sin embargo, frante a la merecida buena imagen de las grandes empresas del sector en materia de Calidad, a veces no se hace justicia a la Calidad de las pymes informáticas, que dan servicio y soporte al funcionamiento de muchas organizaciones, algunas tambien grandes, con magnificos resultados.
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