Customer Uncertainty Following downsizing: The Effects of Extent Of Downsizing and Open Communication

• Autores: Christian Homburg, Martin Klarmann, Sabine Staritz
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 76, Nº 3, 2012, págs. 112-129
• Idioma: inglés
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