Resumen de Gestão do conhecimento em estruturas inovativas: um estudo de caso

Patrícia Portella Prado Galhano, Lina Eiko Nakata

• português

  Este artigo é produto de uma pesquisa finalizada, desenvolvida para atividades na Universidade de São Paulo, Brasil. A gestão do conhecimento tornou-se um valor muito forte: as pessoas são cada vez mais exigidas, devendo apresentar uma postura voltada ao autodesenvolvimento e aprendizagem contínua. Este trabalho examina as possíveis conexões existentes entre gestão do conhecimento e contexto, buscando-se mostrar quais são as sobreposições entre estrutura organizacional e cultura organizacional, que são necessárias para fortalecer a gestão do conhecimento nas organizações. Por meio do método estudo de caso, no qual é apresentado o estudo de um fenômeno (estabelecimento de uma estrutura organizacional específica vinculada à estratégia) em seu contexto real (organização), o objeto de estudo foi a Buckman, uma empresa familiar norte-americana com atuação global.

  Em função de uma mudança de enfoque estratégico, seu posicionamento estratégico e sua estrutura organizacional mostraram-se alinhados ao desenvolvimento de soluções inovadoras para os clientes. Foi estudado neste artigo, portanto, como se dá o sistema de gestão do conhecimento aplicado, sistema este indispensável para o atingimento do intento estratégico.

• English

  This paper is product from an empirical research, developed for activities at Universidade de Sao Paulo, Brasil.

  Knowledge management has become a very strong value: people are increasingly required, and must present an approach oriented to self-development and continous learning. This work examines the possible existent connections between knowledge management and context, seeking to show what are the overlaps between organizational structure and organizational culture, which are necessary to strengthen knowledge management in organizations.

  We present the study case of a phenomenon (a specific organizational estructure establishment attached to the strategy) in its real context (the organization). The study object was Buckman, a North American family business, with global operations. Due to a change of strategic focus, its strategic position and organizational structure proved to be aligned to the innovative solutions to clients. We studied in this paper, therefore, how knowledge management system is applied, a system that is indispensable to the attainment of strategic intent.