El control de calidad: Una herramienta para la gestión sanitaria

• Autores: Carlos Manuel da Costa Carballo
• Localización: Ciencias de la información, ISSN 0864-4659, ISSN-e 1606-4925, Nº. 3, 1994, págs. 142-155
• Idioma: español
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• Resumen

  • Se enfatiza la importancia de la calidad para la ceptación de un producto por los consumidores. Se plantea que un programa de calidad permite beneficios como: perfeccionar o mejorar continuamente la calidad, disminuir los costes de producción, estar abiertos y preparados para cambios, mejorar el rendimiento, planificar a corto y a largo plazo, mejorar las relaciones interpersonales y obtener mayores beneficios. Se analizan los parámetros establecidos para el logro de la calidad total de la asistencia sanitaria en los Estados Unidos de América y en Europa (particularmente en Holanda), con especial referencia a la actual situación en España, a fin de alcanzar este objetivo.