Uso de las tic´s como estrategia gerencial para el desarrollo de la competitividad

• Autores: Jose Luis González Galarza, Aide Pulgar León, Ina González Salinas
• Localización: Revista Científica Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, ISSN-e 2610-7910, ISSN 1856-9773, Año 1, Nº. 2, 2009, págs. 85-98
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Use of tic´s as a management strategy for the development of competitiveness
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Los ciudadanos de casi todos los países del mundo están demandando cada vez más, mejores accesos a los servicios públicos, en búsqueda de respuestas rápidas y en tiempo conveniente a sus crecientes necesidades. La Internet, pareciera ser la herramienta gerencial de respuesta del sector público. Así establecerá puntos de contacto de manera directa con sus ciudadanos. Es necesario, ajustarse a tal acontecimiento. Muchas serán las transacciones que se realizarán sobre la plataforma que ofrece la red de redes, y precisamente son ellas las que representan para los gobiernos y para el sector privado, un verdadero reto. Por ejemplo, el poder de imposición tradicionalmente aplicado por los países de manera interna, pareciera no tener efectividad alguna frente al Ciberespacio, haciéndole la tarea de recolección de impuestos más difícil. El objetivo de este trabajo es establecer, con base en las prácticas más frecuentes a nivel internacional, las medidas que pudieran coadyuvar a la Gerencia en el diseño de una estrategia para proveer a los ciudadanos de Latinoamérica una infraestructura Net que permita ofrecerles transacciones eficientes traducidas en ahorro de costos, tiempo y servicios altamente mejorados. La metodología utilizada para este trabajo es bibliográfica-documental, apoyada en la revisión de textos, investigaciones recientes y normativa legal elaborada por organismos internacionales como la OCDE. Se pretende arribar a resultados que nos permitan concluir que el uso de las TIC´s por parte de la gerencia, representa una acertada estrategia que le permite a las organizaciones incrementar su competitividad.

  • English

    Citizens of most countries of the world are demanding increasingly better access to public services, seeking prompt and timely responses suitable to their growing needs. The Internet seems to be the management tool of public sector response. So establish contact points directly to its citizens. It is necessary to comply with such an event. Many transactions will be conducted on the platform that delivers network of networks, and are precisely those that represent them to governments and the private sector, a real challenge. For example, the power of taxation by countries traditionally applied internally, seems to have no effect against cyberspace, making the task of tax collection more difficult. The aim of this work is to establish, based on common practices at the international level, measures that might contribute to the management in designing a strategy to provide the citizens of Latin America Net infrastructure enabling efficient transactions offer translated into cost savings, time and services highly improved. The methodology used for this work is biographical-documentary, based on the revised text, recent research and legal rules developed by international bodies such as the OECD.

    The aim is to arrive at results that allow us to conclude that the use of ICTs by management, represents a successful strategy that allows organizations to increase their competitiveness.