Resumen de Pesquisa exploratória no ponto de venda de empresas multinacionais supermercadistas de ribeirão preto-SP

Alexandre Pereira Salgado Júnior, Antonio Sergio Torres Penedo, Antônio Carlos Pacagnella Júnior, Marcio Mattos Borges de Oliveira

• English

  With the increase of the enterprise competitiveness innovations appear that can become the most accepted products for the society. One of the strategies that if have detached, is of the image of the socialenvironment responsible company. This article searched to identify if the characterization of products with the called �stamp of social-environment responsibility� exerts some type of influence in the process of purchase decision of the final consumers in the point of venda. For this, it was carries through a research of quantitative character, in the point of venda of two great retail nets, by means of questionnaires, in a sample of 324 consumers.

  The gotten results had indicated that final consumers have some knowledge on the subject social-environment responsibility and a part already noticed the stamp. However, the great parcel of these, does not obtain to associate its respective cause. Also it was verified that even so they consider important that the companies are socialenvironment responsible, they do not observe if the products possess some thing that characterizes this fact and few are made use to pay more for the acquisition of these products. Apparently the results indicate that this strategy, for the call social-environment marketing, did not obtain to get the desired effect and new strategically developments are necessary in order to reach such objectives.

• português

  Com o aumento da competitividade empresarial surgem inovações que possam tornar os produtos mais bem aceitos pela sociedade. Uma das estratégias que tem se destacado, é a da imagem da empresa socioambientalmente responsável. Sendo assim, este artigo buscou identificar se a caracterização de produtos com o denominado �selo de responsabilidade sócioambiental� exerce algum tipo de influência no processo de decisão de compra dos consumidores finais no ponto de venda. Para isto, foi realiza uma pesquisa de caráter quantitativo, no ponto de venda de duas grandes redes varejistas, por meio de questionários, em uma amostra de 324 consumidores. Os resultados obtidos indicaram que os consumidores finais têm algum conhecimento sobre o tema responsabilidade socioambiental e uma parte já notou o selo. No entanto, a grande parcela destes, não consegue associá-lo a sua respectiva causa. Também verificou-se que embora considerem importante que as empresas sejam socioambientalmente responsáveis, não observam se os produtos possuem alguma coisa que caracterize este fato e poucos estão dispostos a pagar mais pela aquisição destes produtos. Aparentemente os resultados indicam que esta estratégia, abordada pelo chamado marketing socioambiental, não conseguiu surtir os efeitos almejados e novos desenvolvimentos estratégicos são necessários de modo a se atingir tais objetivos.