Resumen de Análise da gestão da responsabilidade social interna de uma empresa do terceiro setor

• English

  The corporate social responsibility it is characterized by direct participation in community actions in the region where the company is inserted, so supporting the development of the community in general.

  Already internal corporate social responsibility has as focus the welfare of its employees and dependents in order to lead them to greater dedication, commitment and loyalty, so reaching the highest productivity and quality of services provided. This study sought to understand the management of social responsibility, especially the internal, a company in the third sector. To that end, a study was conducted in case of operating units of a nongovernmental organization (NGO), located in the city of Franca-SP, through the application of questionnaires in his six employees. The data showed that participants know the theme social responsibility in its two main components, namely internal and external social responsibility, identify the management of external and internal social responsibility in the company where they work, and consider some external practices of social responsibility as also internal social responsibility.

• português

  A responsabilidade social empresarial externa caracteriza-se pela participação direta nas ações comunitárias da região onde a empresa está inserida, apoiando assim o desenvolvimento da comunidade em geral. Já a responsabilidade social empresarial interna tem como foco o bem estar de seus funcionários e dependentes, de forma a levá-los a uma maior dedicação, empenho e lealdade, atingindo assim a máxima produtividade e qualidade dos serviços prestados. O presente estudo buscou entender a gestão da responsabilidade social, em especial a interna, de uma empresa do terceiro setor. Para tanto, foi realizado um estudo de caso através da aplicação de questionários em seis funcionários de uma das unidades operacionais de uma organização não-governamental (ONG), situada na cidade de Franca-SP. Os dados mostraram que os participantes conhecem o tema �responsabilidade social� em suas duas principais vertentes, ou seja, responsabilidade social interna e externa, bem como consideram algumas práticas de responsabilidade social externa como sendo também responsabilidade social interna e identificam a gestão da responsabilidade social externa e interna na empresa em que trabalham.