En este artículo se presentan y analizan las principales variables a tener en cuenta a la hora de enfocar la integración tras una adquisición para que la creación de valor se materialice con éxito, tema que preocupa por igual a directivos, analistas e investigadores. El marco conceptual descrito se basa en alinear las tareas y políticas de integración con las diferentes estrategias y herramientas que disponen las empresas para mantener la ventaja competitiva y generar flujos de caja, como la generación de ingresos y aportación de valor al cliente, apoyado con unas operaciones eficientes que cumplan los niveles de servicio prometidos y con costes controlados, y con un personal informado y motivado.
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