Un 21% de los usuarios de redes sociales en España apuesta por la presencia de marcas en las redes sociales y considera que aportan un beneficio tanto emocional como racional, mientras que un 49% no rechaza su presencia y, además, ve en ello un beneficio tangible, de acuerdo con los resultados de la quinta oleada del Observatorio de Redes Sociales, presentado hace pocos días por Zenith y The Coktail Analysis. Solo queda un 30% que claramente no quiere marcas en las redes sociales. Un cambio de actitud muy positivo para las marcas que, no obstante, tienen que moverse muy deprisa si quieren seguir a los consumidores en redes, ya que la valoración de éstas por parte de los usuarios es cambiante, y hasta caprichosa.
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