La habilidad de entender al cliente. Calidad del servicio en la actividad pericial

• Autores: José Antonio Maurenza Román
• Localización: Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 20, Nº. 84, 2013, págs. 46-48
• Idioma: español
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