A proteção do turista como consumidor no contrato de transporte

• Autores: Marinêz Xavier de Oliveira
• Localización: Anuario Turismo y Sociedad, ISSN-e 2346-206X, ISSN 0120-7555, Vol. 13, 2012, págs. 17-40
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Protection to the tourist as consumer in the transport contract
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• Resumen
  • español

    El contrato de transporte se presenta como una herramienta para el turismo, pero antes de abordar el contrato legal es importante tener en cuenta que en el sector turístico el principal problema es el medio de transporte que se utilizará en el viaje. Varios aspectos son importantes:

    no solo el transporte, sino también la hospitalidad y, sobre todo, demostrar que el turista no solo es un objeto de lucro, sino un ser humano con necesidades y deseos. Las expectativas del turista solo se pueden lograr a través de la prestación de un servicio de buena calidad, que comienza en el transporte marítimo, por carretera, tren o avión.

  • português

    O contrato de transporte se apresenta como uma ferramenta importante para o turismo, porem, antes de falarmos do Instituto Jurídico contrato, é importante ressaltar que quando se trata do turismo, a principal necessidade detectada são os meios de transporte que serão utilizados para a realização da viagem.

    Vários aspectos são importantes, não somente o transporte mas também a hospitalidade e principalmente que o anfitrião ao receber os turistas demonstre que este não é somente um objecto de lucro mas que terá também reconhecimento como um ser humano com necessidades e desejos. As expectativas do turista somente poderão ser alcançadas mediante a prestação de um serviço de boa qualidade, que começa com o transporte, seja este marítimo, rodoviário em trem ou avião.

  • English

    The contract of carriage is presented as an important tool for tourismo, however, before we talk of the Legal Institute contract is worth nothing thas when it comes to tourism, the port that will be used to perform trip. Several aspects are important, not only transport but also the hospitality and the host to receive tourists demonstrate that this is not only an object of profit but it will also be recognized as a human being whit needs and desires. The expectations of the tourist can only be achieved through the provision of a good quality service, whiche begins as transportation, be it sea, road tremble in u plane.