La OMS estima que uno de cada seis enferma por maltrato en el ámbito laboral. Uno de los riesgos a los que están sometidos los trabajadores en el desempeño de su actividad diaria es consecuencia de la interacción con otras personas, la cual puede derivar en comportamientos agresivos o de sometimiento o maltrato. No se trata de hechos aislados, que acontezcan alguna vez en un centro hospitalario, sino algo que se repite con demasiada frecuencia en Urgencias y Centros de Atención Primaria. En España, la necesidad de investigacióbn científica es muy importante por ser un problema emergente y muy preocupante, ya que la alarma que genera es extraordinaria.
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