"El nuevo consumidor es un monstruo al que hay que satisfacer todos los días. Son personas terriblemente cambiantes en sus gustos y necesidades, por lo que se hace necesario un estudio exhaustivo para llegar a conocerlos". Así opina José Luis García Fuentes, director general de AC Nielsen en España. García hizo estas declaraciones cuando abordaba el tema "la investigación del consumidor del siglo XXI" durante la presentación del "Consultor CISS para la Dirección comercial y de marketing", obra de CISS Especial Creativos y del Club de Dirigentes de Marketing, y en la que AC Nielsen ha colaborado
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