A influência dos stakeholders no ambiente estratégico de uma cooperativa de crédito: efeitos da munificência

• Autores: Yeda Maria Pereira Pavão, Michael Samir Dalfovo, Maria Andréa Rocha Escobar, Carlos Ricardo Rossetto
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 14, Nº. 34, 2012, págs. 24-38
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The Influence of Stakeholders in a Strategic Environment Credit Cooperative: effects of munificence
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• Resumen
  • English

    The objective of this paper is to analyze the relationship between the stakeholders influence strategies, the munificent environment, and the stakeholders management capability of Viacredi Cooperativa de Crédito de Blumenal / SC. The main theoretical and analytical parameter was obtained from the studies made by Freeman (1984), Frooman (1999) and Castrogiovanni (1991). The document and content analysis were made through descriptive-qualitative procedure. The unit of analysis was the strategic level (President), tactical and operational. The obtained results point to the comunity, members, employees, financial institutions and government being the primary stakeholders of Viacredi. Another result was the concern of the management in considering the environment, whether internal or external, for decision making, because the environment is identified as complex and munificent in therms of resource abundance. We conclude that there is a relationship of interdependence between the agents involved in the organizational environment of Viacredi.

  • português

    O objetivo deste artigo é analisar a relação entre as estratégias de influência dos stakeholders, o ambiente munificente, e a capacidade de administração dos stakeholders na Viacredi Cooperativa de Crédito de Blumenau / SC. O principal parâmetro teórico e analítico foi obtido nos estudos efetuados por Freeman (1984), Frooman (1999), e Castrogiovanni (1991). A análise documental e de conteúdo foram realizadas por meio de procedimento descritivo-qualitativo. A unidade de análise foi o nível estratégico (Presidente), tático e operacional. Os resultados obtidos apontam para a comunidade, cooperados, funcionários, instituições financeiras e governo como sendo os stakeholders primários da Viacredi. Outro resultado foi à preocupação da gestão em considerar o ambiente, seja interno ou externo, para a tomada de decisão, visto o ambiente ser identificado como complexo e munificente em termos de abundância de recursos. Conclui-se que há uma relação de interdependência entre os agentes envolvidos no ambiente organizacional da Viacredi.