Este estudio cualitativo evidencia que una organización del sector público puede lograr un cambio estratégico óptimo cuando las prioridades estratégicas marcadas son impulsadas por un equipo directivo con una fuerte heterogeneidad en formación y experiencia pública y privada, bajo la supervisión del Consejo de Administración y los Accionistas. Los resultados obtenidos constatan que las decisiones estratégicas e innovadoras implantadas para ejecutar la prestación del servicio público de Inspección Técnica de Vehículos con nuevas maneras y un presupuesto ajustado conllevaron a un rendimiento organizacional y financiero excelentes. Por último, se ha explorado si una Administración Pública puede prestar este servicio público con la misma agilidad que un concesionario privado, habiéndose observado que mediante una empresa pública existe idéntica respuesta a los usuarios y a un precio inferior por el mismo servicio.
This qualitative study makes evidence that a public sector organization can achieve optimal strategic changes when the labeled strategic priorities are driven by a management team with a strong and heterogeneity background and public and private experience, under the supervision of the Board of Directors and Stockholders. The accomplishments show that strategic and innovative decisions implemented to carry out the service of public Vehicle Safety Inspection with new ways and a tight budget have achieved an excellent organizational and financial performance. Finally, we have explored If a Public Administration can provide this public service with the same agility as a private dealer, having observed that by means of a Government Company could be achieved the same answer to the users and a lower price for the same service.
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