El pilar de su éxito

• Autores: Nancy Díaz Cabañas
• Localización: WOBI: world of business ideas, ISSN 0328-9117, Vol. 17, Nº. 6, 2012, págs. 166-170
• Idioma: español
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• Resumen

  • Por brindar a los clientes un excelente servicio, FedEx se convirtió en líder en mensajería a escala global, y es sinónimo de puntualidad y eficiencia. ¿El secreto? Un equipo de empleados comprometido con la estrategia de la empresa.