Resumen de Benchmarking: ¿una herramienta de gestión para el jefe de mantenimiento o un fin en sí mismo?
¿Cuántos de nosotros, en un afán por mejorar, nos comparamos con otros, vemos como trabajan nuestros competidores, nos marcamos (o nos marcan) indicadores de Gestión y, al final nos damos cuenta que nos encontramos atrapados en la herramienta intentando el "guarismo" marcado, intentando ser "mejor que el otro" pero perdiendo el enfoque de cuál es nuestro objetivo?.
