Resumen de El proceso de toma de decisiones y la eficacia organizativa en empresas privadas del norte de Chile

Emilio Rodríguez Ponce, Liliana Pedraja Rejas, Carmen Araneda Guirriman

• español

  El objetivo de esta investigación consiste en describir la relación entre el proceso de toma de decisiones y la eficacia organizativa de las empresas privadas del norte de Chile. Para este efecto, se trabajó con una metodología cuantitativa, donde se aplicó un cuestionario a una muestra de 96 altos directivos de instituciones privadas del extremo norte de Chile, correspondiente a una tasa de respuesta del 22,2%.

  El muestreo usado fue intencionado. Se llevaron a cabo 3 análisis de regresión lineal, cuyos resultados muestran que la eficacia organizativa es explicada en 59,9% por la calidad de las decisiones estratégicas (p<0,01), la calidad de las decisiones estratégicas se explica en 61,5% por el grado de racionalidad del proceso de toma de decisiones estratégicas (p<0,01), y el conflicto cognitivo y la flexibilidad cognitiva explican el 76,4% de la racionalidad del proceso de toma de decisiones (p<0,01). Por tanto se debe plantear que para lograr mayores niveles de éxito en la toma de decisiones estratégicas y subsecuentemente mayor eficacia organizativa, los equipos de alta dirección deben favorecer la racionalidad de las decisiones estratégicas, buscando y analizando información para la generación de alternativas.

• English

  The aim of this research is to describe the relationship between decision-making process and organizational performance of private companies in northern Chile. With this purpose a quantitative methodology was applied to a questionnaire addessed to a sample of 96 top management executives of private institutions of northern Chile, corresponding to a response rate of 22.2%. Intentional sampling technique was used.

  Three linear regression analysis were performed and their results show that organizational performance is explained by 59.9% for the quality of strategic decisions (p <0.01), the quality of strategic decisions is explained by 61.5% for the degree the degree of rationality of the process of strategic decision-making (p <0.01) and the cognitive conflict and cognitive flexibility explained 76.4% of the rationality of the decision-making process (p <0,01). Therefore, it is concluded that the decision-making process includes a number of elements that affect the quality of strategic decisions, the latter being the one related directly and positively to organizational performance of institutions.