Resumen de Los procesos de gestión de servicios y redes: Intervención del SIGA
Antonio Hedo García, José Ramón Yeste Serrano, José Luis Blanco Villar
El objetivo de los sistemas de gestión es dar apoyo a los usuarios en las diferentes actividades que tienen que llevar a cabo, automatizando tareas repetitivas, proporcionándoles la información necesaria y, en definitiva, ayudándoles a realizar su trabajo de una forma eficiente. Este artículo muestra como SIGA presta esta ayuda en los diferentes procesos básicos que se pueden considerar como parte de la gestión: la provisión, el mantenimiento y la operación.
