Pedro Daniel Medina Varela, Eduardo Arturo Cruz Trejos, Ángela Maria López Reyes
El presente artículo presenta el análisis de un caso en el que la implementación de la tecnología de la información impactó de manera dramática un mercado que hasta ese momento se pensaba protegido. Es interesante observar como un producto tradicional, con muchos años en el mercado y con una trayectoria de calidad y confiabilidad probada, es impactado de manera directa por una nueva manera de concebir su funcionalidad a través de la aplicación de la tecnología de la información.
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