Competitividade e Segmentação o Caso do Golfe em Almancil

• Autores: José Alberto Mendes, Antónia Correia
• Localización: Revista portuguesa de estudos regionais, ISSN-e 1645-586X, Nº. 9, 2005, págs. 63-77
• Idioma: portugués
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  • English

    Humans only consume what they are motivated to consume. The motivation or choice of a specific product is conditioned by the image the consumer has of that particular good or service. An image or brand transmits its attributes and these simultaneously become a factor of differentiation which permits market segmentation as well positioning within the consumer’s mind. The image a golfer may have of a golf destination is an enigma to most executives.

    This article evaluates the way golfers perceive golf destinations based on the attributes which constitute the product. It has proven that golf players use a low number of characteristics in order to attribute positions to the golf courses. Once the predominant attributes used to form an image of the course were identified, the analysis was complemented by measuring the characteristics of rival golf destinations. Spain, the golfer’s country of residence, the Lisbon coast, Morocco, Turkey and Tunisia were all identified as rival golf destinations. Supported by primary data, obtained through a questionnaire put forth to golfers, the analysis is corroborated by multivariate statistical techniques of which Perceptual Maps can be discerned.

    Thus we conclude that Almancil is consistently positioned within the golfer’s minds as having clear competitive advantages when compared to rival destinations. For those who regularly play at this destination the competitive advantages of Almancil are the quality of the courses and their maintenance.

  • português

    O ser humano só consome aquilo para que está motivado. A motivação ou a escolha de determinado produto é condicionada pela imagem que o consumidor tem desse bem ou serviço. A imagem ou marca de um produto transmite os seus atributos e é simultaneamente um factor de diferenciação que permite segmentar o mercado e posicioná-lo no imaginário do consumidor. Neste artigo avalia-se a forma como os golfistas percepcionam os destinos de golfe a partir dos atributos que constituem a oferta. Prova-se que os jogadores utilizam um número reduzido de atributos para posicionar os campos de golfe. Identificados os atributos que prevalecem na formação da imagem do campo, complementou-se a análise com a medição dos mesmos nos destinos de golfe que mais concorrem entre si.

    Como destinos concorrentes identificaram-se a Espanha, o país de residência do golfista, a Costa de Lisboa, Marrocos, Turquia e Tunísia. Sustentada numa recolha de dados primários resultante dum inquérito aos golfistas, suporta-se a análise em técnicas de estatística multivariada, das quais se destacam os mapas perceptuais. Conclui-se que Almancil posiciona-se de forma consistente no imaginário dos golfistas com claras vantagens competitivas relativamente aos outros destinos de golfe considerados. As vantagens competitivas de Almancil são a qualidade dos campos e a sua manutenção, para aqueles que normalmente jogam neste destino.