An empirical study of the benefits and costs of ISO 9001:2000 compared to ISO 9001/2/3:1994

• Autores: Stanislav Karapetrovic, Martí Casadesús Fa
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 50, Nº. 4, 2005, págs. 413-414
• Idioma: inglés
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