Critical factors and results of quality management: An empirical study

• Autores: Juan José Tarí, Enrique Claver Cortés, José F. Molina Azorín
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 49, Nº. 3, 2004, págs. 287-288
• Idioma: inglés
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