Leveraging Philanthropic Behavior for Customer Support: The Case of User Support Forums

• Autores: Wael Jabr, Radha Mookerjee, Yong Tan, Vijay Mookerjee
• Localización: MIS Quarterly, ISSN 0276-7783, ISSN-e 2162-9730, Vol. 38, Nº. 1, 2014, págs. 187-208
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)