Resumen de Retiro y autogestión del usuario en almacenes de cadena con Directorio Activo

Juan F. Hincapié Z., Rodolfo A. Marín G., Jerry A. Murillo C.

• English

  Retailers are companies where the staff is large and diverse; there is high turnover and high disengagement. Because of their wide variety of businesses, these companies have many applications which are accessed by many users representing most of the times high costs administratively. Therefore it is necessary establishing a data-processing (user management) that allows to the user managing his passwords and that also allow to the company to take control of the automatic turn-off of the access when user disengages (contract termination). To achieve this there are variety of tools on the market that meet this need, but their implementation and support are too expensive; for this reason this article tries to show some important concepts and the way other tools and methodologies can perform adequate self-management process and user disengagement in retailers at a lower cost.

• English

  Los almacenes de cadena son organizaciones en donde el personal es numeroso, diverso, de alta rotación y alto retiro; además la gran variedad de negocios que tienen tales organizaciones, hacen que posean muchas aplicaciones a las cuales muchos usuarios deben ingresar y en la mayoría de veces éste acceso se vuelve administrativamente costoso. Por tanto se hace necesario el establecimiento de un procedimiento informático (administración de usuarios) que permita al propio usuario gestionar sus contraseñas y que además le permita a la organización controlar la desactivación automática de los accesos al momento del retiro (terminación de contrato) del usuario. Para lograr esto existen variedad de herramientas en el mercado que satisfacen dicha necesidad, pero su implementación y soporte es demasiado costoso; por eso este artículo pretende mostrar algunos conceptos importantes y la manera en que otras herramientas y metodologías pueden realizar un adecuado proceso de autogestión y retiro del usuario en los almacenes de cadena a un menor costo.

• français

  Les hypermarchés sont des entreprises avec beaucoup de personnel, qui est divers, de haute rotation et haute désengagement ; à cause de la grande variété de ses affaires, ces entreprises ont beaucoup de logiciels sur lesquels les usagers doivent se connecter et la plupart du temps cet accès devient couteux d'après le point de vue administratif. Par conséquent il est nécessaire d'établir une procède informatique (administration des usagers) qui permette au même usager de gérer ses mots de passe et que permettre a l'entreprise de contrôler le désamorçage automatique des accès dans le moment du désengagement (terminaison du contrat) d'usager. Pour réussir ca il y a variété d'outils sur la marché qui satisfont ces besoins, mais son implémentation et support sont très coûteux, c'est pour ca qui dans cet article nous prétendons de montrer quelques concepts importants et la manière dans lequel des autres outils et méthodologies peuvent réaliser un processus approprié d'autogestion et désengagement des usagers dans les hypermarchés à un coût plus bas.