La imagen de las instituciones universitarias en España: la triangulación interdisciplinar como propuesta metodológica

• Autores: Rocío Zamora Medina, Francisco Hernández Gómez
• Localización: Sphera publica: revista de ciencias sociales y de la comunicación, ISSN 1576-4192, ISSN-e 2695-5725, Vol. 1, Nº. 14, 2014, págs. 39-69
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este estudio prospectivo da un paso más en la concreción metodológica al proponer la triangulación interdisciplinar-metodológica (TIM) como método idóneo para medir y evaluar los atributos sobre los cuales los estudiantes construyen la imagen corporativa de su universidad -propia, competencia e ideal-, en términos de valoración y jerarquización.

    Para determinar dichos atributos, se propone aplicar una doble triangulación (metodológica e interdisciplinar), con una primera fase exploratoria �cualitativa� preliminar, en la que, a partir de la realización de focus group se identifican los atributos asociados a la imagen de estas instituciones. La segunda fase es descriptiva - cuantitativa�, y determina las hipótesis de la investigación que servirán para un posterior análisis concluyente. Esta propuesta metodológica sirve para concretar los escasos trabajos centrados en los elementos sobre los que se orienta la construcción de la marca universitaria hacia las dimensiones de respuesta del consumidor (Bennett & Ali- Choudhury, 2009).