Informação e conhecimento no contexto organizacional: O olhar do arquivista

• de Oliveira, Irma Gracielle dos Santos Carvalho ^[1] ; Souza, Alexandre Pereira de ^[1] ; Duarte, Emeide Nóbrega ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Ceará

     Universidade Federal do Ceará

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal da Paraíba

     Universidade Federal da Paraíba

     Brasil

     
• Localización: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, ISSN-e 2236-417X, Vol. 3, Nº. 3, 2013, págs. 95-108
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • A informação e o conhecimento constituem os alicerces da Sociedade da Informação cuja base é a cultura acumulada através do tempo, da história do próprio homem e de suas representações. Nesse contexto, se insere o objetivo desta pesquisa, de identificar os conceitos de informação e conhecimento na visão de arquivistas de instituições públicas no Estado da Paraíba. Metodologicamente, a escolha do ambiente onde se realizou a pesquisa a caracteriza quanto ao delineamento, como estudo exploratório, de natureza qualitativa, desenvolvida no campo arquivista. Como pesquisa qualitativa explorou a técnica da entrevista. A pesquisa envolveu quatro arquivistas atuantes em arquivos públicos na esfera estadual e na federal do Estado da Paraíba. Para a organização dos dados, foi adotada a técnica de mapeamento de informações e comunicações denominada “mapas conceituais”, viabilizada por meio do software Cmaps tools. Os conceitos de informação e de conhecimento apresentados pelos arquivistas partiram do entendimento de que a informação atua nos fluxos formais da organização, e o conhecimento nos fluxos informais, envolvendo as pessoas. A pesquisa inicia com a intenção de apresentar um panorama exploratório sobre a interface entre informação e conhecimento e conclui com a recomendação de continuar o estudo, numa perspectiva mais profunda de validar os dados obtidos com os próprios arquivistas, para propiciar uma análise descritiva minuciosa com o objetivo de aprofundar o estudo, até atingir um consenso dos conceitos pretendidos.