Utilizando una metodología cualitativa, el artículo analiza la introducción de herramientas web en el desarrollo cooperativo de nuevos productos (DCNP) en PYMES industriales en el contexto portugués.
El proceso de investigación tuvo como base la relación proveedor-cliente debido a su característica relacional. Partiendo de un conjunto de tres empresas multinacionales, el estudio fue realizado en un conjunto de 15 PYMES proveedoras de aquellas multinacionales.
A nivel de resultados se verifica que, aunque la introducción de herramientas web en el DCNP es amplia, hay dos grupos de empresas con resultados diferentes debido a la estrategia de innovación asumida por las proveedoras.
Through a qualitative methodology this article analyses the introduction of web tools in the collaborative new product development process in Small and Medium-sized firms (SMEs) in the Portuguese context.
The research process was based on the supplier-client relationship due to its relational characteristic. Departing from a set of three multinational firms it was performed in 15 SMEs supplying those multinational firms.
Although the introduction of web tools was extensively found, there are two sets of firms with different outcomes due to the different approach followed by the suppliers.
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