Resumen de GENERACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO, DE LA INNOVACIÓN Y LA MEJORA CONTINUA "UN MODELO DE APLICACIÓN AL SISTEMA DE OPERACIONES DE UNA PYME MANUFACTURERA"
Carlos A. Meisel D., Helga Bermeo Andrade, Luisa Oviedo Muñoz
- español
El modelo presentado, busca la generación de valor a través de procesos de gestión de conocimiento, innovación y mejora continua que buscan la competitividad empresarial, basados en información suministrada por indicadores de productividad sistémica.
El modelo genera un diagnóstico a partir de información cuantitativa y cualitativa, se establecen estrategias y planes de acción y los resultados son evaluados en el mediano y largo plazo en términos de la creación de valor agregado. Este nuevo conocimiento es aprovechado como insumo para la gestión de toda la organización. La validación del modelo se realizó en una Pyme manufacturera del Tolima, en donde se ejecutaron las fases de diagnóstico basado en información, implementación basado en conocimiento y realimentación basado en aprendizaje.
- English
The model presented, in this paper was developed to support the generation of added value through continuous improvement, as well as knowledge and innovation management processes, which look for improving, entrepreneurial competitiveness based on the information, resulted from the application of systemic productivity indicators.
The model offers a diagnosis based on quantitative and qualitative information, more over it is necessary the definition of strategies and action plans. Results are evaluated in the medium and long term regarding the creation of added value. This new knowledge is used as basis for the whole organization management. The model was validated in a manufacturer SME located in Tolima state, where the diagnosis phases were applied based on information, implementation based on knowledge and feedback based on learning.
