La certificación de calidad-garantía de servicio y de gestión eficaz

• Autores: Hans A. Böck
• Localización: Diario La Ley, ISSN 1989-6913, Nº 8403, 2014
• Idioma: español
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• Resumen

  • La certificación de calidad y la certificación de los instrumentos que utilizan los despachos de abogados, como la gestión documental o la seguridad de la información, es otro de los muchos capítulos pendientes en nuestro sector que está viviendo un profundo cambio. Los sistemas de gestión basados en las normas de estándar internacional (ISO) dan garantías a clientes y aportan importantes mejoras en la gestión aprovechando la experiencia de otras firmas de servicios profesionales. Existe un buen número de normas para la certificación de despachos.