Resumen de Calidad de los sitios web turísticos oficiales de las comunidades autónomas españolas
José Fernández Cavia, Sara Vinyals Mirabent, Marina López Pérez
Objectivo: analizar la calidad de los sitios web turísticos oficiales de las comunidades autónomas españolas. Metodología: metodología propia, elaborada por el proyecto de investigación CODETUR, basada en una plantilla de análisis que contempla doce parámetros y un total de 127 indicadores. La combinación de indicadores y parámetros permite calcular un índice de calidad web (ICW) para cada sitio evaluado, un índice específico para cada parámetro e identificar aspectos sobresalientes y áreas de mejora en cada uno de los portales turísticos. Resultados: la calidad general de los portales turísticos oficiales de las comunidades autónomas españolas se sitúa justo por encima de un nivel medio, con un ICW global de 0,51. La puntuación más elevada la obtiene el sitio web de turismo de Galicia, con un 0,66, y la puntuación más baja, el de Extremadura, con un ICW de 0,33. Los parámetros que obtienen la puntuación media más elevada son los referidos a usabilidad y accesibilidad (0,75), posicionamiento (0,73) y arquitectura de la información (0,69), aspectos considerados "técnicos" en el estudio, mientras que los parámetros que obtienen la puntuación media más baja son los referidos a comunicación móvil (0,27), interactividad (0,28) y comercialización (0,29), aspectos considerados "relacionales" y "persuasivos" en el estudio. - See more at: http://bid.ub.edu/es/31/fernandez2.htm#sthash.03nDZkhK.dpuf
