A finales del mes de octubre se celebró en Madrid la 4ª edición del Observatorio Branding bajo el título "Gestión de experiencias y relaciones de marca: modelos de actuación". La idea era ahondar en la concepción de que la experiencia de marca es decisiva en el tipo de relación que se establece con el consumidor y determinante para su éxito dentro del mercado en el que se mueve.
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