Percepção De Valores Organizacionais: Contribuições Para A Gestão De Pessoas No Setor De Serviços.

• Leite Freire, Denilson Aparecida ^[1] ; Renault de Moraes, Lúcio Flávio
  1. [1] Universidade Federal de Uberlândia

     Universidade Federal de Uberlândia

     Brasil

     
• Localización: Dimensión empresarial, ISSN-e 1692-8563, Vol. 12, Nº. 2, 2014, págs. 83-94
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Perceptions of organizational values: Contributions to the people management services sector
  • Percepciones de valores organizaciónales: Contribucion a la gestión de personas en el sector de servicios
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• Resumen
  • español

    Este artículo tiene como objetivo analizar la percepción de valores organizacionales de empleados de organizaciones del sector servicios. A esto se a tomado una encuesta cuantitativa de 332 personas del sector. Los resultados mostraron que a pesar de los valores prevalecientes, de conservación, de jerarquía y dominio, tienen una gestión conservadora y jerárquica, centrándose en los valores que controlan los procesos internos, lo cual trae aspectos negativos a estas organizaciones.

  • English

    This article aims to analyze the perception of organizational values to employees of organizations in the service sector. To this was taken a quantitative survey of 332 people in the sector. The results showed that despite the prevailing values, conservation, hierarchy and domination, have a conservative and hierarchical management, focusing on the values that control internal processes, which brings negative aspects to these organizations

  • português

    Este artigo tem como objetivo analisar a percepção dos valores organizacionais para funcionários de organizaçõesno setor de serviços. Para isso foi tomado um levantamento quantitativo de 332 pessoas do setor. Osresultados mostraram que, apesar de os valores prevalecentes, conservação, hierarquia e dominação, têmuma gestão conservadora e hierárquica, com foco nos valores que controlam os processos internos, o quetraz aspectos negativos a essas organizações.