Definición de métricas de calidad en el proceso de parametrización de sistemas ERP

• Autores: Carmen Pagés Arévalo, Luis de Marcos Ortega, José Javier Martínez Herráiz, José Antonio Gutiérrez de Mesa
• Localización: Revista de procesos y métricas de las tecnologías de la información, ISSN 1886-4554, Vol. 4, Nº. 3 (SEP), 2007, págs. 74-81
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los Sistemas ERP se han convertido en un pilar básico en las organizaciones para mejorar sus resultados y ser más ágiles y flexibles en sus procesos de negocio. La parametrización de estos sistemas es la base de su funcionamiento y una de las tareas más críticas en los proyectos de implantación de Sistemas ERP. La calidad de uso de un Sistema ERP va ligada a su parametrización. Este trabajo pretende definir una métrica de calidad que permita analizar la parametrización realizada, comprenderla y modificarla según los resultados de calidad obtenidos para aprovechar al máximo las funcionalidades y posibilidades de los Sistemas ERP.