Resumen de Metodología para evaluar la madurez de la gestión del conocimiento en algunas grandes empresas colombianas

Carlos Arturo Ruiz González, Martha Elena Quintero Muñoz, Carlos Mario Durango Yepes

• español

  Este artículo propone una metodología para la evaluación de la madurez en la gestión del conocimiento (GC) en trece organizaciones colombianas, desde dos perspectivas epistemológicas, funcionalista e interpretativa, usando de manera exploratoria el análisis clúster para la clasificación de madurez a través de cuatro dimensiones o áreas clave de la Gestión del Conocimiento (GC), y de todas y cada una de las empresas. Esto permite la medición del nivel de madurez de manera global por empresa y de forma independiente para cada una de las áreas clave, así como comparar las empresas, según los cinco niveles de la escala de madurez: inicial, conciencia, definido, gestionado y optimizado. 

• English

  This paper proposes a methodology for assessing maturity in knowledge management (KM) in thirteen Colombian organizations from two perspectives epistemological, functionalist, interpretive, exploratory manner using cluster analysis to classify maturity through four dimensions or key areas of Knowledge Management (KM), and each and every one of the companies. Allowing measuring the maturity level globally by company and independently for each of the key areas, and compare companies, according to the five levels of maturity scale: initial, consciousness, defined, managed and optimized.