Compartilhamento e registro de conhecimento: um estudo de caso na empresa Knowtec Sharing and recording knowledge: a case study in Knowtec (Brazil)

• Santos de Cisne, Caroline ^[1] ; Hidemi Kaneoya, Paula ^[1] ; Moura dos Santos, Luana Carla ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Catarina

     Universidade Federal de Santa Catarina

     Brasil

     
• Localización: Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, ISSN 1414-0594, Vol. 20, Nº. 1, 2015 (Ejemplar dedicado a: Painel Biblioteconomia em Santa Catarina (2014)), págs. 98-111
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • A inovação e a competitividade de organizações intensivas em conhecimento estão relacionadas à capacidade de criação e de conhecimentos organizacionais e, consequentemente, ao compartilhamento de conhecimentos nas organizações e seu indispensável registro. O presente artigo buscou compreender como ocorre o compartilhamento de conhecimentos entre colaboradores em organizações intensivas em conhecimento e como pode ser feito o registro desse conhecimento para recuperação a longo prazo. Para isso, foi realizado um estudo de caso na empresa Knowtec, que atua com inteligência competitiva, a fim de captar os processos, que contribuem para a construção do conhecimento organizacional,  por meio de processos da gestão do conhecimento. Mediante a utilização de questionário e entrevista semi-estruturada, foi possível verificar que os colaboradores têm senso colaborativo, fazem uso do ambiente proporcionado pela empresa para compartilhar e registrar conhecimentos em prol do desenvolvimento e capacitação das equipes de trabalho e da Knowtec. Palavras-chave: Compartilhamento de conhecimento. Registro de conhecimento. Conhecimento organizacional. Gestão do conhecimento. Knowtec.