Inovação em Processos e Gestão da Qualidade: Análise da Implantação da Metodologia de WCM na Case New Holland

• Parreiras, Patrícia Alves ^[2] ; Guimarães, Eloísa Helena Rodrigues ^[1] ; Neves, Jorge Tadeu Ramos ^[2] ; Jeunon, Ester Eliane ^[2]
  1. [1] Faculdade Pedro Leopoldo
  2. [2] Fundação Pedro Leopoldo
• Localización: Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, ISSN-e 2318-9851, Vol. 2, Nº. 1, 2014 (Ejemplar dedicado a: Janeiro - Dezembro), págs. 17-27
• Idioma: portugués
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• Resumen

  •  A empresa objeto de estudo deste trabalho é uma montadora de equipamentos pesados, que tem em seu catálogo de produtos a escavadeira hidráulica. A empresa enfrenta diversos problemas relacionados à mão de obra na linha de montagem desse equipamento. Defeitos ocasionados por falta de treinamento, ausência de atenção dos funcionários, esquecimento e falta de motivação são alguns dos fatores que impactam nos custos, tempo de produção e qualidade do produto. Este trabalho tem como objetivo descrever a implantação, de forma inovadora, da ferramenta da qualidade Quality Gate, a fim de identificar, controlar e reduzir o índice das falhas encontradas na linha de montagem da escavadeira hidráulica. Para tanto, foram aplicados os conceitos e técnicas do World Class Manufacturing (WCM) em conjunto com um fluxo de tratativa para os respectivos defeitos. Os resultados da pesquisa apontam que o Quality Gate é uma ferramenta de simples implantação e promissora no que tange aos resultados almejados por grande parte das empresas. Devido a tal simplicidade de gestão, o Quality Gate pode ser considerado um método eficiente para controle de processos e pode ser amplamente aplicado em diferentes setores de indústrias de grande a pequeno porte.